近日，市民邓先生反映，凤凰联盟入口其名下空置房屋因水表故障产生异常水费，要求郴州市自来水有限责任公司尽快退还收取的水费。

　　4月1日，记者联系到邓先生了解相关情况。邓先生告诉记者，其名下空置房屋位于工行路农行家属区4栋604室，3月7日，他收到欠费通知短信，显示其欠缴水费268元。因该房屋自2024年起长期空置，邓先生立即联系郴州市自来水有限责任公司苏仙供水所检测。经核查，水表因机械故障“走快”，计量误差达3%。

　　“我提交了一年用电量零度记录，证明房子连冰箱都没通电，不可能用水。”邓先生称，苏仙供水所最初仅同意退还2吨水费，理由为“按照规章制度只能退还‘走快’了的部分，约2吨水量的水费”。经过近半个月协商，苏仙供水所承诺退还30吨水量，以抵扣形式转入其另一套房产账户。为避免纠纷升级，邓先生最终同意该方案。

　　随后，记者联系郴州市自来水有限责任公司苏仙供水所，工作人员解释，2吨水费为技术核算的“误差上限”，虽然邓先生提供了房屋空置证据，但空置房可能存在管道渗漏等原因导致产生水费，遂在职权范围内“特殊处理”退30吨水量。“水量抵扣的方式已与邓先生妻子达成一致，将在4月10日之前到位。”该工作人员表示。

　　邓先生表示，虽接受方案，但仍坚持认为企业应承担更多责任：“水表是公司安装维护的，凤凰联盟入口误差损失不该让用户买单。”

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